近日，李佳（化名）和男友筹办婚礼，却在过程中遇到不快之事。她说：“不仅指名要找的摄像团队被别的团队‘顶包’，还在上门要回婚礼视频素材时，负责婚礼策划的蔓茉莉公司阻拦，并被困当场！”
对此，蔓茉莉方面回应称，“顶包”一事属公司员工与消费者私人交易，公司全不知情，但承认对此负有监管不力的责任；而对李佳上门拷贝视频素材被“”一事，公司矢口否认。
“与蔓茉莉公司签下合同后，婚礼策划就交给了该公司，由婚礼顾问谭女士负责跟我沟通。听说菲宁视觉的婚礼摄像很出名，所以我就要求预约这个团队。”李佳告诉新快报记者，当时谭女士回应可以预约，并提到一直与菲宁视觉有合作关系，自己跟对方也很熟，预订费用可以由她直接转交。于是，李佳将预订费用4400元打入谭女士账户，此后收到已经预订成功的回复。谁知婚礼上前来的根本不是承诺中的菲宁视觉，而是别的团队“顶包”上阵。
没有不透风的墙，李佳婚礼摄影团队与菲宁视觉相互认识。9月8日当天，摄影团队一到婚礼现场便发现摄像团队不是菲宁视觉的人，便立刻与菲宁视觉相关负责人马先生取得联系。为不影响婚礼的进行，直至整场婚礼结束后，菲宁视觉才与李佳及“顶包”团队交涉，使得浮出水面。“根本想不到会有这样的事发生。”李佳感到很无奈。
目前，“顶包”团队已承认被找来冒充菲宁视觉的事，并为此向李佳夫妇道歉。但面对如此具有性的事件，负责婚礼策划的蔓茉莉公司却在采访中表示，此事属员工个人行为，公司毫不知情。
在人生重要一日出现如此尴尬之事的李佳非常郁闷，她根本没想到更离谱的事情还在后头。李佳说，婚礼结束后，她决定取回婚礼视频素材，由真正的菲宁视觉操刀后期制作。在与谭女士沟通后，李佳被告知视频素材需要去蔓茉莉公司拷贝，谭女士称自己不在公司，会请同事帮忙接待。
9月11日中午，李佳在菲宁视觉马先生的陪同下来到蔓茉莉公司，该公司负责人丁女士（化姓）接待了两人。在简单交涉后，由蔓茉莉员工拿出一台称属于谭女士的电脑，并辅助将视频素材拷入移动硬盘。“我们要拿走数据（视频素材）时，他们不愿意了。”李佳提到，本来蔓茉莉对拷贝视频素材的事都没有反对，却在拷贝结束两人要离开时提出，“他们说必须等谭女士来交接。”马先生很疑惑，“刚开始都没问题，结果突然了，又不让带走数据，说等10分钟，让谭女士亲自来，我们只得同意等10分钟。”10分钟后，仍不见谭女士踪影，李佳和马先生有些急了，两人决定离开。“这时出现两名男子，说不让我们走。”马先生回忆当时的情形，“还对其他员工说，把门关上。”他还提到，关上门后，其中一位男子站在门口处，“我们要求了三次要走，对方都回应不许走。”如此僵持长达15分钟。
“我们当时受到，人身安全受到。”李佳提起当时情形仍心有余悸，她反复强调已征得谭女士同意要带走视频数据，拷贝资料时蔓茉莉负责人丁女士与多位员工都在场，但对方仍以必须要等谭女士来交接为由，李佳与马先生带视频素材离开。“在此种情况下只能通过电话报警，微信朋友圈求助。”李佳的微博中如是提到。
最终，谭女士现身，而也来到现场，李佳与马先生得以带着素材离开被困之地。蔓茉莉公司负责人丁女士对此回应：“我们从来没有不让他们走，只是等谭女士回来亲自交接。”
9月11日16时8分，涉事的蔓茉莉公司在微博上发出首次声明欲撇清“顶包”事件的责任，声明提到，此举系公司员工谭女士以个人名义与李佳的私下交易，公司与李佳双方未签订任何关于聘请摄像工作人员服务的合同。
当日21时35分，蔓茉莉在微博上向李佳夫妇和菲宁视觉致歉，称谭女士冒名顶替菲宁视觉摄像团队进行拍摄一事虽属谭女士个人行为，但其作为公司一员，公司对此也负有监管不力的责任。在本次道歉后，菲宁视觉亦于22时在微博上表示，接受对方的道歉，并称已经与对方妥善处理好相关事宜，同时删除了当天下午“被”后的相关微博。
谁知事有蹊跷，当日22时22分，蔓茉莉再次发表声明，提到“事件、错对或者已经存在很多和对立态度”，并直指“”一说根本不存在。李悦是谁儿子李佳与马先生对蔓茉莉推卸责任的行为表示非常，双方矛盾就此升级。
李佳：一开始接待我们的婚礼顾问就是谭女士，后来整个项目也是她负责接口。因婚礼筹备期间一直有联络，所以我们将蔓茉莉公司的人当成朋友，根本没想到会发生这样的事，在这件事上我自己也大意了。他们的解释我有，蔓茉莉这几天一直打电话坚称谭女士的行为是私人行为，可是谭女士是公司的员工，一直是与她沟通的，我怎么判定她的行为是工作名义还是私人名义呢？我对到此等事情感到很尴尬，这无疑是我一生一次婚礼上最大的污点，希望不要再有像我一样的者。
蔓茉莉：新人的摄像服务是由公司员工谭女士私下用微信等方式与新人沟通进行的交易，并且并无签订合同，公司对此事并不知情，新人与涉事员工都承认此事。公司承认在此次事件中的责任和错误，并愿意道歉，但公司不会承担将员工个人行为归于公司所为的责任，也不会承认公司有“非法”的行为。
菲宁视觉：针对“顶包”和“”事件，蔓茉莉如果承认自己的错误和道歉，我们就会本着多一事不如少一事的态度平息此事，但是如果犯错不承认，态度不诚恳，那么我们将继续追究；另一方面，我们被“顶包”后，蔓茉莉公司不承认，并坚称是谭女士个人行为，公司毫不知情，这也说明婚庆行业的混乱，有些机构的诚信和态度存在问题。希望能以此事为诫，本行业未来发展会越来越好。
为什么会出现“顶包”事件，直接涉事人谭女士有何说法，而负责婚礼策划的蔓茉莉公司为何会毫不知情，并且不让李佳带走自己的视频素材？到底谁来为“顶包”、“”等乱象负责？敬请留意下期报道。
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