为了《合伙中国人》,陈超先后经过电话初试,前前后后三次到接受总导演刘爽面试、彩排、。
还好一番有了回报。节目中,他的项目多米游获得了在场投资人明确的投资意向。此前,项目已于2015年10月完成650万元轮融资。
多米游是陈超与朱嘉芸联手打造的海外别墅度假及运营管理平台。自2014年年底成立至今,团队已在苏梅、普吉、等40多个国家、260多个地区签下1500多栋别墅的代理权。
团队在预订别墅、机票等服务外,全资收购旅行社。具备出境游资质后,多米游上线了主题度假产品,更好地满足家庭客户度假需求,如迪士尼邮轮、肯尼亚动物大迁徙等。服务的客户中不乏何炅等明星。
陈超对接下来与高端旅行社的合作充满信心,“可以获得更大流量,让更多人体验到私人别墅,包括其中的管家、厨师、女佣等提供的服务”。
作为交换生留学日本期间,陈超用一年时间修完两年学分并获全额学金。剩下一年,他探索起这个岛国,足迹现于47个县道府的32个地区。
2010年,春秋航空开通飞日本的第一条航线,并计划以日本为中心打造海外旅游目的地。为此,春秋需要找些日本海归。
看到这个机会,热爱旅游的陈超决定辞掉正在从事的日本上市公司财务工作。进入春秋后,他负责行业务。
陈超没料到的是,春秋的跟团游作为主要业务根深蒂固,从而导致做行时,系统并不给力,对接资源很难跟上。靠人力操作的一年多,他倍感。
随后,陈超在Panasonic中国营销本部任商品总监。正是在这,他认识了合伙人朱嘉芸,也才有了多米游的诞生。
2013年年底,朱嘉芸去泰国苏梅度假。某天,朱突然问早去过苏梅的陈超:“你有没有看到这边的私人别墅?”
陈超仔细在记忆中搜寻,却并无印象。朱嘉芸兴奋的声音透过听筒传来:“我觉得这东西挺好,应该有市场!”
回国之后,朱嘉芸拉着陈超研究起国人对境外旅游目的地私人别墅的需求。朱也试图邀请其他人一起创业,但几个人纷纷表示不看好:“一个别墅三个卧室或者五个卧室,怎么一下子拉这么多人一起出去玩?”
陈超和朱嘉芸则认为,如今越来越多的人拉着一帮朋友或者是全家出行,“尤其结婚之后,夫妻会带着孩子和双方父母、甚至兄弟姐妹一起出去,那住五个卧室都完全OK”。
而且,住在私人别墅体验更好。大家可以一起在客厅聊天、在泳池玩水,氛围更好,不似酒店一般将大家隔开。
2014年年初,二人先从苏梅、普吉、巴厘岛等地寻找合作的别墅资源。“当时也是凭感觉,觉得东南亚哪个目的地比较热,就去整合资源。”在苏梅,朱嘉芸亲身体验了很多别墅的服务,包括考察地理和周围风景如何、厨师菜烧得是否美味、提供何种优质服务等。
但向别墅申请代理权并不算顺利。别墅管理方对中国市场完全不了解,因为并没接待过中国游客,更多服务于欧美等国游客。
面对中国游客是否会入住的质疑,陈超准备了一个漂亮的PPT。被二人的打动,对方同意签约,但佣金只能给到8%~10%,“是最低的水平”。苏梅一地,二人签下30余栋别墅。
完成前期准备后,朱嘉芸与陈超于年底正式创办多米游,计划通过网站为高端人群提供境外游私人别墅住宿服务。绕了一圈,陈超终于如愿从事自己喜欢的旅业。
幸运的是,多米游的第一篇微信推文就收获了10万+阅读。二人选择一处很美的别墅,详细介绍周围海景、内部的私人泳池、管家、大厨、女佣等。读者觉得新奇,“还有女佣呀”;号也因此涨了5000粉丝。
然而创业前半年,二人还是过得异常。网站还在开发中,二人只能先通过人工的方式营销。团队将别墅的介绍、照片上传到云盘,一旦有目标客户出现,便一张张图片、一个个文字介绍发过去。
陈超和朱嘉芸也难逃做客服的命运。二人每天对着电脑,双手飞快敲着字:“您看这个别墅如何呀?在半山,我发图给您看下,很漂亮。”甚至从别墅出发到闹市区的车程都要一一讲明。
这种谨慎,让他们面对第一个订单时。“生怕第一个用户做不好,很紧张,每个方面的安排都要不断去接洽。”
出乎陈超意料的是,第一个客户相当爽快。全家去苏梅的五天四夜行程费用在七八万元左右,彼时,钱只能打个人账号上,对方竟然很快就转来全款。行程结束后,客户体验很好,“小陈、小朱,你们服务得挺真诚的”。
带去几批客户后,多米游官网于2015年年中建设完毕,正式上线。此后,产品展示更便捷、直观,在线支付也更方便。
此时,由于之前输送客户得到别墅方认可,多米游已在苏梅签下200栋别墅,再加上普吉岛、巴厘岛两地,共计600多栋。
二人终于可以抽出更多精力,计划对接资源,为客户提供住宿之外的其它服务,如订机票、安排接送机、当地玩乐指南、预订当地米其林餐厅等。在春秋工作时期积累的资源,让陈超与各地地接社合作得较为轻松,业务开展顺利。
10月,华立集团董事局汪立成看到朋友圈有人发在别墅的照片,觉得项目不错,便约陈超到办公室面谈。聊完后,对方说:“我觉得可以投一投。”又打电话约来朋友共同考察。随后,项目敲定650万元轮融资。
整个2015年,多米游仅别墅住宿业务营收857万元(平均客单价3.5万元)。市场反响给了陈超信心,他计划将业务拓展至更多旅游目的地。
此外,陈超对公司不具备出境游资质的现状感到不满,“给用户开的是技术公司的,让人感觉根本不专业,还说自己是高端度假”。
随着目的地扩展至40个国家的260个地区,多米游为1500多栋境外别墅带去的中国游客渐渐占总入住人数的30%~50%。如今,多米游拿的已不再是最低佣金,而是20%,几乎与欧美代理持平。
渐渐地,一些明星开始通过多米游预订境外别墅。如何炅带着家人在苏梅岛度假,陈紫函与老公在普吉岛蜜月游等。
接待的客户越多,陈超发现很多人对主题度假产品有需求。“客人也不能老是住别墅”,他们对游玩的内容有更多层次需求。
去年年底,多米游完成2940万元的营收,复购率超过30%。总体算下来,去年亏损80万元。陈超对这一成绩很满意,“毕竟20多人的团队成本就占到59%”,推广营销成本在10%左右。
今年伊始,陈超希望能让更多人体验到别墅,于是成立了渠道部,计划与高端旅行社合作,专门服务同行,做好流量入口。
4月,陈超接到《合伙中国人》邀请,参与。同场十个项目,他自豪地称:“我录了一个多小时,时间最久,大佬们也很认可。”节目中,多米游获得了在场投资人的投资意向。目前,Pre-A轮融资正在洽谈中。
笔者风云圣手(微信:FYSS588)是金融投资分析师,从事金融行业多年,研究国际局势和热点事件。金融领域精深,每天行情波折不断,我所能做的就是用我多年的研究经验,给大家帮助
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