信息时报讯 （记者 魏徽徽 通讯员 杨美满 马英） 为了把结婚这件大喜事办得妥妥的，广州一对80后新人不惜花了5888元重金聘请婚庆公司，谁知婚庆公司却把记载婚礼盛况的资料弄丢了。新婚夫妇因此将婚庆公司告上法庭，法院判决婚庆公司除了应退还部分服务费外，还应该赔偿1万的抚慰金。本期信息时报与广州市中级合作栏目《话你知》栏目，给大家讲一在合同纠纷中获得抚慰金赔偿的典型案例。
信息时报讯 （记者 魏徽徽 通讯员 杨美满 马英） 为了把结婚这件大喜事办得妥妥的，广州一对80后新人不惜花了5888元重金聘请婚庆公司，谁知婚庆公司却把记载婚礼盛况的资料弄丢了。新婚夫妇因此将婚庆公司告上法庭，法院判决婚庆公司除了应退还部分服务费外，还应该赔偿1万的抚慰金。本期信息时报与广州市中级合作栏目《话你知》栏目，给大家讲一在合同纠纷中获得抚慰金赔偿的典型案例。
小卢夫妇是一对80后夫妻，在2013年底喜结连理。但这场重要的婚礼，却留下了一个永远的缺憾。小卢诉称，他们向广州某婚庆公司支付了5888元婚庆服务费，约定由该公司提供“婚礼高级摄影师全天跟拍及专业制作婚礼全片”、“婚礼高级化妆师全天跟妆造型及送三个妆”等二十多项婚礼庆典服务。
然而，婚礼过后，婚庆公司却将全天跟拍影像资料全部弄丢了。小卢于是告到法院，指婚庆公司了消费者的人格权。据了解，小卢花费6万多元在婚庆中，他们特邀的亲友来担任主持，还邀请众多社会友人，其中不乏名人。小卢说，这些全程跟拍的资料，一是要分享给未能出席的亲朋好友，二是作为纪念品，负载着重大感情价值且具有特殊的人格象征意义。
小卢认为，属于具有人格象征意义的特定纪念品，弄丢就要进行赔偿。为此，小卢认为婚庆公司应全部返还服务费，按10倍价格赔偿资料损失共12800元，并要支付慰金3万元。
婚庆公司自然不同意赔偿，称跟拍丢失“事出有因”。婚庆当日，工作人员劳累至晚上10点，带着回家休息。不料，摄像师居住的番禺市桥城中村鱼龙混杂，当晚屋子遭窃，摄像机连同存储的资料一并丢失了。
该公司称，他们已严格按照《婚庆服务合同》的约定履行义务，出色地完成了任务，还在婚庆当日获得了新人的赞誉。公司同时进行拍照，新人自行请了师来，他们认为庆典场景还是可复制的，不是具有人格象征意义的特定纪念物品。
此案在广州海珠区法院审理。该院一审认为，婚庆公司确认婚礼当天摄像资料已丢失，应将该部分服务对应的服务费用1280元给予退还。
同时，法院认同，婚姻内容是人生中重大、具有永久纪念意义的活动，当时的场景具有不可再现性，无法补救。由于婚庆公司为小卢夫妻摄制的资料丢失，导致夫妻俩不能拥有结婚场景资料，婚庆公司的行为已构成违约。
同时，婚庆公司也了小卢夫妻拥有的具有人格象征意义的特定纪念品的，给小卢两人造成了一定的损害。但鉴于丢失并非婚庆公司故意、事故发生后婚庆公司也与小卢协商处理等综合因素，抚慰金应以1万元为宜。
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