桂林生活网讯(桂林日报记者张苑通讯员周锴)预订了10桌酒席，结果到场的客人只有5桌。结账时，消费者不肯为这空出的5桌买单，而商家认为按照行规应该由消费者买单。双方为此僵持不下。
近日，家住北极广场附近的陈女士家中办白喜事，她在一家酒店预订了10桌酒席，并付了500元订金。因为酒店规模不大，在预订时双方并没有签订书面合同，也没有约定实际结算时如何确定桌数。酒席当天，因为种种原因，收到邀请的亲朋好友只坐满了5桌。用餐前，陈女士通知酒店只上5桌的菜。等到结账时，陈女士认为，既然实际只上了5桌的菜，就应该按5桌来结算。但酒店负责人提出，按照一般惯例，既然客人预订了10桌酒席，他们就备好了10桌的菜。而其中5桌未开席，是消费者人数估计有出入，而非酒店服务不到位造成的。因此，应该按预订的桌数结算。对此，陈小姐家自己的观点，只愿支付5桌的钱。双方互不相让，最后投诉到工商部门。
叠彩区工商局阁工商所执法人员到现场进行了调解。执法人员认为，这起纠纷，是由于双方没有明确预订合同而造成的。如果双方事先签订了合同，并明确了结算的细节，或许矛盾就可以避免。既然双方没有任何书面形式的合同和口头约定，那只能靠双方协商处理办法。最终，在执法人员的调解下，陈小姐除了支付5桌共计2900元的酒席款项外，还额外支付了700元作为补偿。
对于这起案例，工商执法人员表示，该案件最后的处理结果是通过双方协商，并不能作为处理此类纠纷的普遍参照标准。该执法人员提醒，为避免类似纠纷，预订酒席时双方最好签订合同，当发生矛盾时，应按照合同约定来处理。
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