每个女孩都不想在最浪漫的婚礼上留下遗憾，然而，罗曼园高级婚礼会馆古北店却把王小姐婚礼搞砸了：摄影摄像提前退场，部分场景没有记录；自己精心准备的爱情历程视频漏播；现场游戏环节没有进行下去……
对此，罗曼园婚礼会馆负责人承认了工作人员的一些失误，愿意按价赔偿。然而，王小姐说，罗曼园的赔偿是有限的，而她婚礼中被的浪漫是无价的。
王小姐的婚礼是在去年的9月20日举行的。一直到12月初，罗曼园高级婚礼会馆古北店才给她送来婚礼现场拍摄的视频和照片。
“我打开视频一看，很多场景都没有了，他们剪辑的婚礼视频很短，我向来宾敬酒的部分，一个镜头都没有。”王小姐说，她去跟罗曼园交涉时，发现对方根本就没有拍。这一环节之前，摄影摄像就提前离场了。
“本来说好拍摄12个小时，结果他们只拍了10个小时就提前退场了。我们向来宾敬酒这个环节，根本就没有拍摄。”王小姐说，合同上写得清楚明白，没想到罗曼园的人会不守合约。
罗曼园高级婚礼会馆古北店的负责人谭先生告诉记者，当初在销售过程中，销售人员按照是给一个10小时的拍摄服务，但是，在商谈的过程中，销售人员赠送了他们2个小时的免费拍摄时间。结果在婚礼当天，摄影摄像不知道他们是有12个小时的拍摄时间，在拍摄到10个小时的时候，他们去跟新郎说，时间到了，是否还需要拍摄？新郎说，不需要拍摄。他们是经过新郎的允许后才离开的。
“拍摄多长时间应该是他们婚庆公司和摄影摄像交代清楚的，怎么能把责任推到新郎身上呢。新郎当天一身重任，谁会去记他们拍了多长时间了？”王小姐反驳道，问新郎还要加时就是加钱，新郎说不要加了，这是指合约外的时间不需要加，但罗曼园总该把合约内的时间做满。
王小姐说，婚礼前的好几个月，她就跟罗曼园多次磋商，细化方案，每一个步骤都是认真推敲的。“为了活跃婚宴的现场气氛，我在跟婚庆公司协商时，特意加了一个现场游戏，可是，游戏只做了一半，就没有进行下去了。”
罗曼园的谭先生告诉记者，在现场游戏环节，本来是设计了4个游戏，可是司仪在婚礼进行中，做完3个游戏的时候，发现礼品发放完了，所以，第四个游戏就没有做。
王小姐告诉记者：“我那个找东西的游戏是放在第一项的，不可能出现礼品不够的情况。而且我自己设计的游戏环节，一共四个，要多少个礼品，我准备的只会多不会少。”
王小姐向记者提供了一个礼品清单，那个漏做的游戏中开列了10份礼品。“这个清单，是我发给司仪的，礼品都是准备好了的，可是我不知道准备好了的礼品到哪里去了。”
为了给自己的婚礼增添一些浪漫气氛，王小姐特意花钱请某网站给她制作了一个时长10分18秒的视频。记者看到，视频前面9分58秒的篇幅，是用沙画再现新娘新郎相识相恋的浪漫过程。此后是婚礼开始的倒计时，从10倒数到1，画面中，每一个数字出现后都会有一张新娘新郎的婚纱照。
“音效和制作，加上现场的气氛，这个倒计时还是浪漫而令人振奋的，然而，司仪却把我精心设计的倒计时漏播了。”王小姐说，这是一个让她深感遗憾的失误，她不仅花了钱，还费了大量的心血。
对于王小姐的这一，谭先生承认，这的确是工作人员的失误造成的。谭先生说，他们会根据赔偿条款，予以500元的补偿。
谭先生给记者看了一张表格，是他们跟王小姐签订的“婚礼赔偿协议书”。摄像赔500元，摄影赔500元，司仪赔500元，策划播放失误赔500元。摄影、摄像每小时每人赔100元，共计赔偿2400元。
“在王小姐投诉后，我和策划师拿着水果篮、红酒及鲜花上门赔礼道歉过。后经协商，我方愿意补偿2400元，对方不满意。新娘提出赔偿当天的所有婚庆服务费用，此事件已超出我的工作权限。”谭先生说，他已经将此事件向公司上级领导汇报。
王小姐说，浪漫婚礼是无价的。婚礼对每一个人来说，都常珍贵的记忆，她希望罗曼园拿出诚意来，对自己的失责行为进行。九把刀照片
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