总裁做完留在她身体里去哪儿网CEO陈刚告诉记者，“不到一个月时间，几百万定单潮水一样扑过来，都是要求取消定单、取消款项、退款。这个春节对去哪儿网来说非常特殊。我们的运营中心就设在武汉。身处武汉的同事们承受巨大的压力，了两个多月时间。他们在电话声中迎接春节的到来。为了做好用户服务，每天还要工作十几个小时。”
近期，国内外已经频繁曝出众多旅游企业市值断崖式下跌、经营现金流枯竭、运营资金链断裂，还有并购重组、停业关张、清算倒闭的现象与事件，运营资金压力也压得各家企业“喘不过气”。据景域集团副总裁、驴妈妈旅游网董事长王小松介绍，春节大量的退改及垫付为企业资金带来了一定压力。截至2月5日，占用资金就已经达到了数亿元。近日，途牛方面也表示完成了大部分的退款工作。
“在疫情初期，中青旅遨游是最先发布应急预案的旅游企业之一，我们发布的《特殊退改政策》也充分顾及了用户的最大利益和感受，但是压力和挑战不言而喻。”中青旅控股副总裁、遨游国际董事长高志权说道。为切实保障员工利益，中青旅遨游与京东、寺库等多家快消品电商平台签订合作协议，代理销售其商品。经过一个多月的时间，中青旅遨游员工已经累计售卖超过1000万元商品，初步解决了当下员工的问题。
爱彼迎也积极采取措施扶持平台上的房东。记者了解到，目前爱彼迎已经在为“爱在行动”房东志愿计划参与者发放补贴、推出周租月租返佣活动，并且推出房东学院线上培训覆盖上万人次。未来，还将面向全国品牌民宿上线房源预售预付活动，承诺提前将订单实际应付金额的50%预付给房东，助力房东们提前锁定收益，缓解现金流压力。
旅游市场竞争格局发生变化，旅游产业链条面临重构。中国旅游集团有限公司研究院院长雷海粟指出，疫情对于正处在由中高速增长转向高质量发展的旅游业而言，进一步出现阶段我国旅游产业规模效应不强、行业集中度不高、盈利能力偏低、抗风险能力较弱的突出问题。在很多业界人士看来，目前的低谷期，也不失为倒逼旅游业走出“舒适圈”进行结构优化与调整的难得时机。
同样主动调整应对的还有多年深耕入境游市场的中国旅游集团旅行服务有限公司。相关负责人介绍，公司根据疫情形势对产品结构、销售渠道、优劣势等做出分析，主动调整入境游业务方向；在出境游业务转型方面，发挥出境游团队产品设计、营销和业务操作经验丰富的优势，在全员营销的基础上摸索新的产品和销售模式。
解决了自身的问题，中青旅遨游聚焦主业，重新审视旅游市场。“触类旁通，形式创新，打破既有组织结构，聚焦国内市场”，这是高志权指出的第二阶段发展方向。通过对国内市场的分析和研判，中青旅遨游方面表示，近期将以“一老一小”作为国内游的核心用户，深入挖掘其需求，努力为旅客提供有增值属性的旅游服务。为满足客户的旅游价值，中青旅遨游将会研发多主题的国内游产品。
疫情使得2020年成为旅游直播发展的分水岭。曾经对旅游直播浅尝辄止的商家，因为疫情对旅游出行的，也开始认真思考和实践旅游直播，借此与宅在家中的广大“游客”保持沟通。直播作为目的地、景区等与用户建立连接的最佳线上场景，正在成为旅业振兴的催化剂。不仅如此，抖音、快手等泛娱乐平台，马蜂窝、携程等旅游平台，中国移动和中国电信等运营商们纷纷入场，宣告“旅游直播时代”已来。
来自马蜂窝旅游最新发布的《旅游直播时代——文旅生态洞察2020》显示，4月以来仅马蜂窝平台的直播场次较3月同期增长108%，主播数量较3月同期增长58%。在针对商家直播意愿的调研中，疫情之下，供应端商家最渴望通过直播“带货”来恢复元气，并有较高的投入意愿，超四成商家年直播计划投入在1万至5万元左右。
“旅游业与地方的发展高度吻合，地方各级对旅游业的重视程度与日俱增。另外，一些有利于旅游业发展的细化政策正在陆续出台，这对于我们来说是一个积极的信号。”爱彼迎中国总裁彭稻表示，目前部门已经陆续出台相关政策，从税收和资金补贴等多个方面对旅游企业给予一定的支持，有助于行业和市场的稳定以及快速复苏。
记者了解到，截至目前，首旅如家正积极做好防控疫情和复工复产工作，所属酒店90%以上恢复了经营。在经营方面，首旅如家积极采取各项措施，结合试点及驰援武汉医护人员酒店的抗疫经验，推出了“放心酒店”及系列产品。“现阶段酒店工作的重点第一是安全，安全放心是的线日，中青旅遨游分别在、上海、山西、重庆等地同步推出省/市内首发团。在，中青旅旗下古北水镇正式开业。由中青旅遨游组织的古北水镇一日游首发团迎来了第一批客人；在上海，中青旅遨游上海公司将启动房车和宠物游双团首发。
“五一”期间，旅游市场更是超预期增长，消费信心稳步回升。铁每日发送旅客500万人次，较清明节假期日均发送旅客量增长32%。民航旅客运输量日均63.2万人次，较清明节假期日均运输量增长56%。由于跨省旅游业务尚未恢复，旅游市场以自驾游、周边游、本地休闲游为主。中国旅游研究院调查数据显示，劳动节期间选择自驾出游的游客比例达到64.1%，创历史新高。电竞教育https://www.supergen-edu.com/，
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