希望24热线小时全年无休

　　12月20日上午10点，由中国生命教育与危机干预中心开设的24小时全年无休的“希望24热线”正式在天津开通并投入使用，本市成为继上海、、广州等城市之后第18个热线中心城市。全国统一的热线名拥有国家专业心理咨询师资质的志愿者将在电话的一端，为陷入心理危机的市民提供专业的帮助。

　　天津“希望24热线位左右具有国家二级和心理咨询师专业资格的志愿者接线员报名，经过专业培训，这次共有118位志愿者通过考核，将成为轮班接线小时不间断接听。值得一提的是，这次志愿者接线员报名中，、、河南、山东等地志愿者报名踊跃，成功通过审核的达到30位。

　　该热线分钟，一位男士第一个打进热线，倾诉自己正在经历的一段情感困惑与纠结，大约十分钟时间，经过专业心理咨询师志愿者的耐心沟通，这位男子表示自己会再思考一下接下来的情感抉择。值得注意的是，喜欢隐忍的男性，成了电话的主要倾诉者。他们的问题，多是工作压力与人际关系紧张引起的焦虑。截止到21日下午6点，热线个咨询来电，其中男女比例持平，主要人群有家庭主妇、空巢老人等，涉及问题包含婚姻家庭、身体疾病带来的困扰和工作压力等。此外，昨天，该热线级高危案例，并成功将危及级别降至4级，避免咨询者进行不行为。

　　热线执行长华海利告诉记者：“我们把危机分为七个等级，通过和对方谈话能判断出对方处于哪一等级，然后再采取不同的措施。”“希望24热线”是一个全国范围内致力于生命教育宣讲、危机干预与危机（灾难）应急派遣的公益性组织。“第一条热线年开通到现在，已接到各类求助电线多个，其中高危电线个，协助事件近百起。”天津地区有两条专线，如果两条线同时接听电话，再有打进来的话，会自动转接到其他地区的接线员。本市百余位志愿者按照每天四班安排，全年全天候有人接听。

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