花镇情感：情感咨询时代来临两性情感报告引关注

　　近日，花镇情感发布了《2016年婚恋服务行业两性情感生活调查报告》，对两性情感婚恋状况及其背后的社会问题进行研究，并对国内婚恋服务行业的发展加以探讨。新浪广东财经对花镇CEO肖然做了专访。

　　本次调查从现如今的国外国内的背景下出发：随着社会的发展，“情感咨询”一词受到越来越多的关注。就情感咨询行业来说，与国外行业发展相比，落后了半个世纪有多。影响行业发展的重要因素与之脱不开干系，但与国内经济环境(人均消费水平与发达国家相比较低)等原因也有关，并不是我国没有情感咨询的市场需求。

　　我国有13亿人口，3.7亿个家庭，仅城市家庭数量就达到1.1亿个，因此，婚姻家庭咨询拥有巨大的市场需求，仅按城市人口计算，中国大陆婚姻家庭咨询师的职业缺口就在40万以上。目前，离婚率的攀升和第四次单身潮等问题暴露出情感咨询具有强大的市场需求，并且随着时代发展使得情感咨询需求逐渐变大。

　　据调查显示，目前国内咨询行业发展较好的城市有：北京、上海、深圳这三个城市。而恰恰，北京、广州等大城市的离婚比例已接近或超过30%。有经济学家指出，“咨询行业正在飞速发展，尤其是人才与企业方面的咨询，发展缓慢的是心理咨询”。目前我国心理咨询还只存在于医疗机构，并没有走入大众的视线。心理咨询包括情感咨询都还只存在于书本中，少有实践经验。

　　记者问及花镇的创始过程，肖总回答道：“花镇情感的创立实际上是出于三位创始人的兴趣爱好，创始人Ayawawa和冷爱在当时已是天涯论坛和猫扑上情感咨询方面的红人，粉丝数量更是达到了百万以上。他们意识到，这是一种新型的经济形式：粉丝经济。最开始以内容为卖点圈粉，在各大论坛、网站以及公众号上发表原创内容吸引并运营粉丝。”据肖然介绍，早期积累起来的用户成为了花镇公司的客户，至今转化率达到50%。但同时，行业里也面临其他的问题，如对于情感咨询行业的不了解，以为情感咨询就是心理咨询等等。肖然表示，情感咨询师和心理医生有本质上的区别，情感咨询是接待在情感认知上有偏差的客户，对于有抑郁症等心理疾病倾向的客户我们一般会建议去看心理医生。

　　如今，花镇的成长速度飞快，目前已在深圳开设分公司，未来将在全国各地设立分公司以及门店。现在花镇以网络和电话服务为主，客户也遍及海外华人区，据肖然介绍，花镇未来也打算在海外设点，以满足海外客户的需求。当然，与之对应的服务队伍也要跟上发展的步伐，也就是为培养实战派婚姻家庭咨询师而开发的“黄埔计划”，目前花镇正在筹建职业情感师培训学校。

　　自从2008年国家正式确立了婚姻情感咨询师的职业标准后，情感咨询行业就步入了飞速发展阶段。根据《情感纪念品项目可行性研究报告》上的数据显示，2014年我国情感咨询行业市场规模约为158亿元，同比增长17.04%;2015年我国情感咨询行业市场规模约为180亿元，同比增长13.92%。视场潜力巨大的同时，也面临着这个行业的发展困境：认同度低。此外，肖然表示，“咨询师从业等级应该有一个规范，要有一个可以清楚地查到咨询师的资质、做了多少案例(的平台)。咨询师应该有一个执照，定期会有年审的制度，执照要不断地通过年审才能继续执业。”

推荐：