“营业厅是供电服务的前沿阵地，窗口人员的每一个微笑，每一个动作，每一句言语，每一次服务，都体现企业文化和员工形象……”日前，魏县供电公司组织由各供电所营业班长参加小课堂，对如何提升优质服务质量进行和探讨。
为进一步提升员工素质和业务技能，加强班组文化建设，自年初以来，该公司结合工作实际，以各班组为单位，每月组织开展一次小课堂，班组员工根据自己的工作经历，对各自的日常管理和专项工作进行认真讨论，大家互相学习，服务技能不断提高。
同时，该公司以班组小课堂活动为契机，积极打造和谐温馨的职工小家，凝聚力量、展示，形成了富有特色的班组文化名片，有效促进班组建设软实力的提升
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